coups de gueule : boostore (achat sur internet)

Juste un coups de gueule pour le site de vente Boostore (l'interface internet de Carrefour) : je ne vous conseille pas d'acheter chez eux !

Il y a quelques temps j'ai passé une commande chez eux pour DVD collector et j'ai reçu une version simple : l'erreur étant humaine, je les contacte pour obtenir la version commandé, et là on me réponds que le site ne peux assurer cette livraison à ce tarif (donc publicité mensongère sur leur site), soit, bon prince je veux bien renvoyer leur produit et me faire rembourser sans autre compensation qu'un "désolé" de leur part !

Le problème c'est que j'ai renvoyé (à leur frais) le DVD non conforme mais qu'aprés presque 2 mois et 5-6 méls de réclamation je n'ai toujours pas été remboursé !

Aussi j'ai saisi le médiateur du net via la DGCCRF pour obtenir gain de cause : actuellement la procédure suit son cours.

Bref, méfiance avec ce site aux pratiques malhonnêtes.

:evil:

Finalement tu auras dépensé plus d'argent et d'énergie que de laisser pisser le mérinos et de ne plus te laisser prendre !

Je n'ai rien dépenser : j'ai tout fais via internet !

En revanche je préfère avertir les gens en exposant ma malheureuse expérience : il ne faut pas commander chez des marchands malhonnêtes !

Mais il n'y a pas que Carrefour Roy ! Et puis j'avoues rechigner à payer avec une carte Visa sur le Net ! Pas confiance du tout !

Il faut commander chez des vendeurs sérieux et honnêtes ; je ne pouvais pas imaginer que le groupe Carrefour via Boostore soit des voleurs et des malhonnête !

:evil:

Tu comprends pourquoi j'aime habiter en ville où tout est à portée de main et où il est possible de palper et de voir ce que l'on achète ?

Allelouilla je viens enfin d'être remboursé de ma commande non conforme du 13/09 !



M'ont même recrédité un bon d'Achat : peuvent toujours rêver pour que je l'utilise !

Est-ce dû à l'intervention du médiateur du Net via la DGCCRF ?

Roy a écrit:

Allelouilla je viens enfin d'être remboursé de ma commande non conforme du 13/09 !



M'ont même recrédité un bon d'Achat : peuvent toujours rêver pour que je l'utilise !

Est-ce dû à l'intervention du médiateur du Net via la DGCCRF ?

Vous les Français et vos abréviations censées être mondialement connues ! Qu'est-ce donc la "D.G.C.C.R.F." ?

Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes :

http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/